香港、上海，2026年4月22日 – 中國平安保險（集團(tuán)）股份有限公司（以下簡稱「中國平安」、「平安」或「集團(tuán)」，股份代碼：香港聯(lián)合交易所2318/82318，上海證券交易所601318）發(fā)布《2025年可持續(xù)發(fā)展報告》。報告首次提出「SIMPLE」可持續(xù)發(fā)展框架，系統(tǒng)闡述平安透過六大戰(zhàn)略支柱，將可持續(xù)發(fā)展深度融入核心業(yè)務(wù)，為客戶、員工、股東及社會創(chuàng)造長期價值。
「SIMPLE」價值理念涵蓋以下六大核心範(fàn)疇：
1. Sustainable 行穩(wěn)致遠(yuǎn)：憑藉綜合金融優(yōu)勢，中國平安持續(xù)支持有助推動長遠(yuǎn)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的重點(diǎn)行業(yè)，促進(jìn)企業(yè)增長與整體經(jīng)濟(jì)發(fā)展保持一致。截至2025年年底，集團(tuán)累計(jì)投入超過10.88萬億元（人民幣，下同）資金支持經(jīng)濟(jì)發(fā)展。2025年，可持續(xù)發(fā)展保險保費(fèi)收入達(dá)7,308億元，按年增長16.1%；負(fù)責(zé)任銀行業(yè)務(wù)規(guī)模約1.3萬億元；負(fù)責(zé)任投資規(guī)模達(dá)10,426億元，較2024年年底顯著增長22.7%。
2. Inclusion 普惠包容：中國平安持續(xù)提升金融服務(wù)的普及性，讓更多客戶受惠，並加強(qiáng)對小微企業(yè)的支持。截至2025年年底，平安普惠類保險保費(fèi)收入達(dá)1,797.23億元，為近293萬家小微企業(yè)提供保障；銀行普惠型小微企業(yè)貸款餘額約4,845億元，服務(wù)91萬戶小微企業(yè)，有效緩解融資壓力。
3. Mitigation 風(fēng)險預(yù)防：中國平安推動保險服務(wù)由「事後理賠」轉(zhuǎn)向「事前風(fēng)險管理」，加強(qiáng)整體風(fēng)險防範(fàn)能力。在個人與社會安全方面，「平安全球急難救援」覆蓋「居家、戶外、境外」三大場景，應(yīng)對超過100種突發(fā)風(fēng)險情況，提供38項(xiàng)專業(yè)服務(wù)，服務(wù)網(wǎng)絡(luò)遍及全球233個國家及地區(qū)。透過「紅綠燈」交通安全公益計(jì)劃，平安已在內(nèi)地31個省份捐贈超過1萬項(xiàng)交通安全設(shè)施，改善超過1,700個高風(fēng)險路段，有助減少交通事故發(fā)生。在氣候風(fēng)險管理方面，平安自主研發(fā)的「鷹眼系統(tǒng)」於2025年向1.3億名客戶發(fā)出約105.7億次風(fēng)險預(yù)警，協(xié)助減少約7.07億元的損失。
4. People-oriented 以人為本：中國平安致力營造多元共融的工作環(huán)境。2025年，集團(tuán)及旗下子公司提供超過3萬個就業(yè)職位，員工培訓(xùn)投入達(dá)8.85億元。為確保公司長遠(yuǎn)發(fā)展策略，集團(tuán)持續(xù)優(yōu)化核心人員持股計(jì)劃及長期服務(wù)計(jì)劃。截至2025年年底，已有超過10.9萬名員工參與相關(guān)計(jì)劃，進(jìn)一步完善長期激勵制度。
5. Low-carbon 綠色低碳：中國平安在發(fā)展綠色金融的同時，亦加快推動自身低碳轉(zhuǎn)型。截至 2025 年年底，保險資金綠色投資規(guī)模達(dá)5,301億元，按年增長逾三倍；綠色貸款餘額為2,664.33億元，按年上升12.2%；綠色保險保費(fèi)收入按年大幅增長30.5%，達(dá)764.74億元。在營運(yùn)方面，集團(tuán)持續(xù)推進(jìn)2030年碳中和目標(biāo)，2025年碳排放量按年減少超過16%。
6. Efficiency 高效智能：憑藉領(lǐng)先的科技實(shí)力，中國平安打造涵蓋金融、醫(yī)療、養(yǎng)老的綜合生態(tài)服務(wù)體系，並持續(xù)完善人工智能倫理治理框架。平安推出以人工智能驅(qū)動的「快捷服務(wù)」平臺，整合多項(xiàng)應(yīng)用場景及流程，透過智能服務(wù)實(shí)現(xiàn)「一句話能辦事」，讓客戶得到便利體驗(yàn)。該平臺目前服務(wù)2.51億名客戶，每月活躍用戶約9,000萬，進(jìn)一步提升客戶體驗(yàn)及互動參與度。
中國平安在可持續(xù)發(fā)展方面的長期投入，持續(xù)獲得全球資本市場高度認(rèn)可。2025年，中國平安榮獲MSCI ESG AAA最高評級，分?jǐn)?shù)於「綜合保險及經(jīng)紀(jì)行業(yè)」中全球排名第三，並連續(xù)四年位居亞太區(qū)首位。此外，2026年集團(tuán)再度入選標(biāo)普全球《可持續(xù)發(fā)展年鑑（中國版）》，成為唯一連續(xù)四年獲此殊榮的內(nèi)地保險集團(tuán)。
展望未來，中國平安將持續(xù)推進(jìn)「SIMPLE」理念，以可持續(xù)發(fā)展及專業(yè)實(shí)力支持業(yè)務(wù)增長，為客戶、員工、股東及社會創(chuàng)造長遠(yuǎn)價值。
